Privacyverklaring Luana Soro LLC

Luana Soro LLC ("wij", "ons"), gevestigd in de Verenigde Staten, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Wij hechten veel belang aan een zorgvuldige verwerking van uw persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Bij de verwerking houden wij ons aan de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de "AVG"), aangezien wij diensten aanbieden aan personen in de Europese Unie/EER.

Deze privacyverklaring heeft betrekking op onze website, https://luanasoro.be, en de diensten die wij daarop aanbieden: 1-op-1 coachingtrajecten en de online cursus.

Deze Privacyverklaring is voor het laatst aangepast op: 19 augustus 2026.

Gebruik van persoonsgegevens

Wanneer u gebruik maakt van onze website of onze diensten afneemt (coaching, de online cursus, contactformulier, nieuwsbrief), kunt u persoonsgegevens met ons delen. Wij gebruiken alleen de gegevens die u zelf actief aan ons verstrekt, of die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Wij gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden dan hieronder beschreven, tenzij u daar vooraf toestemming voor heeft gegeven.

Soorten gegevens verzameld

Wanneer u gebruik maakt van onze Diensten, dan kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

Voor- en achternaam
Adresgegevens (voor facturatie, indien van toepassing)
E-mailadres
Inhoud van uw correspondentie met ons (e-mail, contactformulier, intake)
Betalingsgegevens — verwerkt via onze betalingsverwerker; wij slaan zelf geen volledige bankrekening- of kaartgegevens op
Technische gegevens over uw bezoek aan de website (IP-adres, browsertype, apparaat)

Gegevens over uw gebruik van de website (bezochte pagina's, klikgedrag), verzameld via analytics

Gronden voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het aangaan en uitvoeren van een coachingtraject of de levering van de online cursus (uitvoering van de overeenkomst)
Het afhandelen van uw betaling (uitvoering van de overeenkomst)
Contact met u opnemen indien nodig voor de dienstverlening (uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang)
Het versturen van een nieuwsbrief, uitsluitend indien u zich hiervoor heeft aangemeld (toestemming)
Het analyseren en verbeteren van de website en het aanbod (gerechtvaardigd belang)
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (wettelijke verplichting)

Wij verzamelen geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens) via de website. Indien in het kader van een coachingtraject gevoelige informatie met ons wordt gedeeld, gebeurt dit op uw eigen initiatief en behandelen wij dit vertrouwelijk.

Bewaren van persoonsgegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de hierboven genoemde doeleinden. Facturatiegegevens bewaren wij zo lang als wettelijk verplicht is voor boekhoudkundige doeleinden. Overige gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn, of op uw verzoek

Uw rechten

U heeft het recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken. U kunt daarnaast: vragen om correctie van onjuiste gegevens; bezwaar maken tegen de verwerking; vragen om verwijdering van uw gegevens; uw eventuele toestemming op elk moment intrekken.
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via info@luanasoro.be. Wij reageren tijdig, in overeenstemming met de AVG. Bent u niet tevreden met onze reactie, dan kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Delen met anderen

Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld onze betalingsverwerker, e-maildienst voor de nieuwsbrief, of hostingpartij) of wanneer dit wettelijk verplicht is. Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten af.

Cookies

Onze website gebruikt cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de site, en (indien van toepassing) analytische cookies om het gebruik van de website te meten. U kunt cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik, waaronder:

Beveiligde verbindingen (SSL/HTTPS) op de website;
Toegangsbeperking tot persoonsgegevens tot wat noodzakelijk is;
Gebruik van betrouwbare, AVG-conforme externe dienstverleners voor hosting, betalingen en e-mail.

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via: info@luanasoro.be